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Termini di servizio

Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.

Negozio e ambito

Velluto Blu gestisce il negozio online su vellutoblu.store.

Velluto Blu è un negozio indipendente per collezionisti.

Le presenti condizioni regolano ogni acquisto su vellutoblu.store.

La sede operativa è in Via dei Gelsomini 14, 20121 Milano MI, Italia.

Catalogo e prezzi

Velluto Blu vende figure da collezione e accessori di Safe Group.

Velluto Blu vende cataloghi di TS Collezionismo e Arcade Story.

Il catalogo seleziona pezzi per monete e carte.

Ogni scheda indica marca, materiale e formato.

Il testo spiega la collocazione del pezzo in collezione.

I prezzi sono esposti in euro.

Il prezzo al momento dell’ordine resta fermo per quell’ordine.

Promozioni

Il codice VELLUTO11BLU vale per un ordine.

Il codice applica l’11% di sconto sul totale.

Il codice si inserisce alla cassa prima del pagamento.

Account e idoneità

L’acquisto richiede la capacità di concludere un contratto.

I dati inseriti per l’account e per l’ordine devono essere esatti.

Il cliente custodisce le credenziali di accesso.

Ordini e pagamento

L’invio dell’ordine costituisce proposta di acquisto.

La conferma d’ordine arriva dopo la verifica del pagamento.

Velluto Blu accetta carte di credito.

Velluto Blu accetta PayPal.

Spedizioni

Velluto Blu spedisce in tutto il mondo.

Gli ordini pari o superiori a 40 euro non pagano spese di spedizione.

Gli ordini inferiori a 40 euro pagano 8 euro per la spedizione.

La consegna avviene in 4-7 giorni lavorativi.

Lo stato dei colli si verifica presso il corriere incaricato.

Resi e rimborsi

Il reso si richiede entro 30 giorni dalla consegna.

Il reso avviene per posta.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Il rimborso corrisponde all’intero importo pagato.

I pezzi arrivati danneggiati si restituiscono senza spese.

La segnalazione del danno richiede foto e numero d’ordine.

Garanzia

Ogni prodotto segue la garanzia legale.

Il difetto va segnalato con foto e numero d’ordine.

Assistenza

L’assistenza risponde dal lunedì al venerdì.

L’orario di servizio è 09:00-17:00 Europe/Rome.

I messaggi fuori orario restano in coda.

La prima risposta arriva entro un giorno lavorativo.

L’operatore apre un fascicolo per ogni richiesta.

L’esito viene confermato per iscritto.

Il contatto unico è support@vellutoblu.store.

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Legge applicabile

Le presenti condizioni seguono la legge italiana.

Modifiche

Velluto Blu può aggiornare le presenti condizioni.

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